1. Mục đích thu thập thông tin
HATHYO thu thập thông tin do người dùng chủ động cung cấp qua form liên hệ, email, ứng dụng hoặc các kênh hỗ trợ nhằm phản hồi yêu cầu, hỗ trợ tài khoản, chương trình đối tác và trải nghiệm health commerce.
Pháp lý
Cách HATHYO thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin khi người dùng truy cập website, ứng dụng hoặc gửi yêu cầu hỗ trợ.
HATHYO thu thập thông tin do người dùng chủ động cung cấp qua form liên hệ, email, ứng dụng hoặc các kênh hỗ trợ nhằm phản hồi yêu cầu, hỗ trợ tài khoản, chương trình đối tác và trải nghiệm health commerce.
Thông tin có thể bao gồm họ tên, số điện thoại, email, tên doanh nghiệp, nhu cầu dịch vụ, thông tin dự án và các nội dung trao đổi liên quan. Website cũng có thể ghi nhận dữ liệu kỹ thuật cơ bản như trình duyệt, thiết bị, thời gian truy cập để cải thiện trải nghiệm sử dụng.
Thông tin được sử dụng để liên hệ hỗ trợ, cá nhân hóa trải nghiệm, cải thiện nội dung website, vận hành chương trình đối tác và thực hiện các hoạt động cần thiết theo yêu cầu của người dùng. HATHYO không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
Trong một số trường hợp, thông tin có thể được chia sẻ với nhân sự nội bộ, đơn vị kỹ thuật, nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ hoặc cơ quan có thẩm quyền khi pháp luật yêu cầu. Việc chia sẻ được giới hạn trong phạm vi cần thiết để xử lý yêu cầu hoặc tuân thủ quy định.
HATHYO áp dụng các biện pháp hợp lý để bảo vệ thông tin khỏi truy cập, sử dụng hoặc tiết lộ trái phép. Thời gian lưu trữ phụ thuộc vào mục đích xử lý, yêu cầu hỗ trợ người dùng và nghĩa vụ lưu trữ theo quy định hiện hành.
Người dùng có quyền yêu cầu kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc xóa thông tin cá nhân đã cung cấp. Mọi yêu cầu sẽ được tiếp nhận qua email hoặc kênh liên hệ chính thức của HATHYO.
Chính sách này có thể được cập nhật để phù hợp với hoạt động thực tế hoặc quy định pháp luật. Phiên bản mới sẽ được công bố trên website và có hiệu lực kể từ thời điểm đăng tải.